Comment repérer une fausse boutique en ligne

Pourquoi les fausses boutiques fonctionnent

Une fausse boutique en ligne ressemble à un vrai commerce, annonce des prix imbattables et encaisse votre paiement - puis ne livre rien, envoie une contrefaçon bon marché ou conserve discrètement vos données de carte. Elles apparaissent souvent dans les publicités sur les réseaux sociaux et disparaissent en quelques semaines.

Signes d'une boutique frauduleuse

1. Des prix trop beaux pour être vrais. 80 % de rabais sur l'article du moment, c'est un appât.
2. Un site tout neuf. Beaucoup de boutiques frauduleuses n'ont que quelques jours ou semaines. (Notre vérificateur de liens indique l'âge d'un domaine.)
3. Uniquement des moyens de paiement inhabituels. L'insistance sur le virement Interac, les cartes-cadeaux, le virement bancaire ou la cryptomonnaie - sans option de carte de crédit - est un signal d'alarme, car ces paiements sont difficiles à annuler.
4. Aucune coordonnée réelle. Pas d'adresse, pas de téléphone, ou seulement un formulaire. Vérifiez la politique de retour (copiée ou absente).
5. Des tactiques de pression. De faux comptes à rebours et « plus que 2 en stock ! » sur chaque produit.
6. Des avis qui sonnent faux. Cinq étoiles partout, publiés la même semaine, formulés de façon semblable - ou aucun avis ailleurs que sur le site.

Vérifiez avant de payer

• Cherchez le nom de la boutique avec le mot « arnaque » ou « avis ». Les vraies plaintes ressortent vite.
• Vérifiez le domaine. Collez l'adresse de la boutique dans notre vérificateur de liens : un domaine enregistré très récemment, ou imitant une marque connue, est un avertissement.
• Payez par carte de crédit. Les cartes offrent la meilleure protection (rétrofacturation) si la marchandise n'arrive jamais. Évitez le virement Interac et les cartes-cadeaux avec des vendeurs inconnus.
• Cherchez une vraie sécurité. Le https et le cadenas sont le minimum - pas une preuve d'honnêteté. Ils protègent la connexion, pas votre achat.

Si vous avez déjà payé

Communiquez immédiatement avec l'émetteur de votre carte pour contester la transaction, surveillez vos relevés et conservez toutes les confirmations de commande et les messages. Notre guide J'ai été victime d'une arnaque couvre le reste.