Outil gratuit
Comment vous demande-t-on de payer ?
La façon dont on vous demande d'envoyer de l'argent en dit long. Certains modes de paiement ne peuvent jamais être annulés, et c'est précisément pour cela que les fraudeurs les réclament. Choisissez celui qu'on vous a demandé d'utiliser.
Vous n'avez pas encore payé ? Alors vous avez encore toutes les options. Rien de ce qui suit n'est urgent pour vous : le plus sûr est simplement de ne rien envoyer et de vérifier auprès de l'organisation en utilisant un numéro que vous cherchez vous-même.
Cartes-cadeaux ou cartes prépayées
Considérez cet argent comme perduConsidérez cet argent comme perdu. Dès que vous lisez les numéros à voix haute, le solde peut être dépensé par n'importe qui, n'importe où. Le gouvernement du Canada le dit clairement : les cartes-cadeaux « offrent peu de protection comme mode de paiement ».
Quoi faire maintenant
Arrêtez d'acheter des cartes et de lire des numéros, tout de suite, quoi qu'on vous menace. Gardez les cartes et les reçus, puis signalez la fraude à votre service de police local et au Centre antifraude du Canada. Il vaut la peine d'appeler le numéro au dos de la carte pour demander s'il reste un solde, mais voyez cela comme une faible chance, pas comme un plan.
Cryptomonnaie, y compris les guichets Bitcoin
Considérez cet argent comme perduC'est le mode de paiement le moins récupérable qui existe. Une fois un transfert de cryptomonnaie complété, il n'y a aucun moyen de l'annuler ou de l'inverser, et les fonds ne reviennent que si la personne qui les a pris choisit de les renvoyer. Cela inclut l'argent comptant inséré dans un guichet Bitcoin.
Quoi faire maintenant
N'envoyez plus rien et cessez toute communication. Si vous avez acheté la cryptomonnaie avec un compte bancaire ou une carte, appelez votre institution maintenant : ce paiement de financement est la seule partie qui pourrait encore être bloquée. Avertissez la plateforme ou l'application de portefeuille utilisée, et conservez l'adresse du portefeuille, l'identifiant de transaction et des captures d'écran pour la police. Si quelqu'un offre de récupérer vos fonds contre des frais, c'est la deuxième fraude.
Argent comptant, remis en personne ou envoyé par la poste
Considérez cet argent comme perduL'argent comptant est perdu dès qu'il quitte vos mains. Aucune institution n'est impliquée, donc il n'y a rien à inverser et presque rien à retracer. La règle du Centre antifraude du Canada est absolue : n'envoyez jamais d'argent comptant par la poste.
Quoi faire maintenant
Si quelqu'un doit venir le chercher, n'ouvrez pas la porte et appelez la police maintenant. Si vous l'avez déjà remis ou posté, appelez aujourd'hui la ligne non urgente de votre service de police avec l'heure, le lieu, l'adresse de destination et une description de toute personne venue, y compris un véhicule et une plaque. Si vous l'avez posté très récemment, demandez à la police et au bureau de poste s'il reste quelque chose à faire.
Virement Interac
Agissez dans les prochaines minutesTout dépend d'une seule chose : l'argent a-t-il déjà été récupéré ? Si le virement est toujours non réclamé, vous pourriez peut-être le rappeler, et c'est le meilleur scénario ici. Une fois déposé, Interac indique qu'il n'y a aucun moyen d'inverser la transaction, et un virement Interac n'offre aucune contestation.
Quoi faire maintenant
Ouvrez votre application bancaire maintenant, trouvez le virement dans votre historique et utilisez l'option d'annulation si vous la voyez. Si vous ne la trouvez pas en une minute, arrêtez de chercher et appelez le numéro antifraude au dos de votre carte bancaire - pas un numéro qu'on vous a donné. Attendez-vous à des limites : des frais modestes peuvent s'appliquer, certaines institutions ne permettent l'annulation que très peu de temps après l'envoi, et si la personne utilise le dépôt automatique, il n'y aura aucune option d'annulation. Si votre institution ne vous a jamais demandé d'inventer une question de sécurité, présumez que l'argent a été déposé directement.
Virement bancaire (télévirement)
Agissez dans les prochaines minutesPrésumez que l'argent est perdu, puis agissez comme s'il ne l'était pas. Paiements Canada indique que « dès que les fonds sont dans le compte du bénéficiaire, l'opération est définitive et irrévocable », et il n'existe aucun processus de contestation pour un télévirement. Votre seule chance est de l'intercepter avant qu'il n'arrive.
Quoi faire maintenant
Appelez la ligne antifraude de votre institution à l'instant et demandez-lui d'essayer d'arrêter ou de rappeler le virement. Ayez le montant, la date et les coordonnées du compte destinataire devant vous avant d'appeler. Plus vous appelez tôt, mieux c'est : l'institution ne réussira peut-être pas, mais personne d'autre ne peut même essayer.
Western Union, MoneyGram ou service semblable
Agissez dans les prochaines minutesCe type de transfert peut parfois encore être arrêté, mais seulement pendant que l'argent n'a pas été récupéré - et les fraudeurs le récupèrent souvent en quelques minutes. Une fois l'argent récupéré, le transfert ne peut plus être annulé.
Quoi faire maintenant
Appelez l'entreprise de transfert immédiatement avec votre numéro de référence et demandez d'arrêter le transfert avant qu'il ne soit récupéré, en utilisant le numéro canadien sur votre reçu ou leur site canadien. Appelez ensuite votre propre institution : si vous avez payé avec votre carte ou votre compte, cette portion pourrait encore être bloquée. Après la récupération, un remboursement devient une réclamation à déposer, pas un droit acquis.
Un chèque qu'on vous a envoyé en vous demandant de le déposer
Agissez dans les prochaines minutesUn montant affiché dans votre solde ne veut pas dire que le chèque a été compensé. S'il est retourné plus tard - et cela arrive - votre institution reprend l'argent et vous devez le montant complet. Tout ce que vous avez déjà transféré est votre perte.
Quoi faire maintenant
Ne transférez rien, quelle que soit l'histoire qu'on vous a racontée. Appelez votre institution aujourd'hui, dites que vous croyez le chèque frauduleux et demandez-lui de le vérifier avant d'y toucher. Demandez directement : ce chèque a-t-il réellement été compensé, ou la période de retenue est-elle simplement terminée ? Ce sont deux questions différentes et seule la première rend l'argent sûr. Transférer de l'argent pour un inconnu peut aussi vous placer du mauvais côté de la loi : parlez-en vous-même à votre institution.
Carte de débit, NIP ou accès bancaire en ligne
Ça dépend - appelez aujourd'huiTout dépend de ceci : quelqu'un d'autre a-t-il utilisé votre carte, ou avez-vous fait le paiement vous-même ? En général, vous n'êtes pas responsable des transactions de débit que vous n'avez pas faites, à condition d'avoir protégé votre NIP et de signaler rapidement. Il n'existe pas d'équivalent de la contestation de carte de crédit pour un paiement que vous avez choisi de faire.
Quoi faire maintenant
Changez votre NIP et votre mot de passe bancaire, puis appelez la ligne antifraude de votre institution et dites clairement si vous avez fait la transaction ou non - cette seule distinction détermine ce qu'elle peut faire. Si vous avez partagé votre NIP ou s'il était facile à deviner, dites-le honnêtement et faites quand même la réclamation. Votre institution doit enquêter, et ne peut pas trancher contre vous simplement parce que le bon NIP a été saisi. Ne décidez jamais vous-même que vous n'avez aucun recours.
Un chèque que vous leur avez fait
Ça dépend - appelez aujourd'huiSi le chèque n'a pas encore été encaissé, votre institution pourrait peut-être l'arrêter. Ce n'est pas garanti : toutes les institutions n'offrent pas l'arrêt de paiement, des frais s'appliquent habituellement, et l'institution a besoin de temps pour le traiter avant que quelqu'un encaisse le chèque. Si l'arrêt de paiement ne fonctionne pas, vous demeurez responsable du montant.
Quoi faire maintenant
Appelez votre institution ou votre succursale immédiatement avec le numéro du chèque, le montant exact au cent près, le nom du bénéficiaire et la date inscrite - des renseignements inexacts sont l'une des principales causes d'échec d'un arrêt de paiement. Si quelqu'un a encaissé un chèque postdaté avant la date inscrite, demandez à votre institution de remettre l'argent, et faites-le avant que cette date arrive, car ce recours se ferme ensuite.
Carte de crédit
Meilleures chances de récupérerC'est la meilleure position. La carte de crédit est le seul mode de paiement courant doté d'un véritable processus de contestation, et pour l'utilisation non autorisée d'une carte émise par une banque, la loi limite votre responsabilité à 50 $ - la plupart des émetteurs n'exigent rien. Ce n'est pas une garantie pour un paiement qu'on vous a convaincu de faire, mais c'est la meilleure main possible.
Quoi faire maintenant
Appelez le numéro au dos de la carte aujourd'hui. Employez le mot fraude, demandez de bloquer la carte, demandez d'ouvrir une contestation sur la transaction, et notez à qui vous avez parlé et quand. S'il s'agit d'un achat jamais reçu, faites d'abord une tentative documentée de joindre le vendeur et gardez la preuve. Les délais de contestation sont fixés dans votre convention de titulaire et sont plus courts que la plupart des gens le croient : ne tardez pas à essayer de déterminer si vous êtes encore admissible - laissez l'émetteur en décider, pas vous.
Aucune organisation légitime ne demande cela
Vous n'avez besoin d'aucune connaissance en informatique pour appliquer ces règles. Si l'une d'elles se produit, c'est une fraude - peu importe à quel point l'interlocuteur est convaincant, et peu importe le numéro affiché sur votre téléphone.
- Aucun bureau gouvernemental, aucune banque, aucun service public et aucun corps de police ne se fait payer en cartes-cadeaux ou en cartes prépayées. Personne.
- L'ARC n'accepte pas les virements Interac, et ni l'ARC ni Revenu Québec n'exigeront jamais un paiement en cryptomonnaie, en cartes prépayées ou en cartes-cadeaux.
- La police n'exige jamais de paiement et ne menace jamais d'arrestation par téléphone ou par courriel. Aucun mandat ne s'annule avec une carte-cadeau ou du Bitcoin.
- Personne ne sort de prison grâce à de l'argent comptant ou de la cryptomonnaie. Le système de justice ne le permet pas : cet appel est une fraude, chaque fois.
- Aucune institution financière ne vous demande de transférer votre argent dans un autre compte pour le « protéger ». Une vraie institution gèle un compte, elle ne vous demande pas de le vider.
- Aucune institution financière et aucun corps de police ne recrute des clients pour aider à une enquête en retirant, transférant ou dépensant de l'argent.
- Personne de légitime n'envoie un messager ou un chauffeur à votre porte pour récupérer votre carte bancaire, votre NIP, de l'argent comptant ou de l'or.
- Personne de légitime ne vous demande de lire un code à usage unique. Les vraies entreprises vous envoient ce code pour que vous le saisissiez vous-même.
- Aucun véritable employeur, acheteur ou ami en ligne ne vous demande de recevoir de l'argent dans votre compte et de le transférer ensuite. Cela fait de vous une mule financière.
- Personne de légitime ne s'offusque que vous raccrochiez pour rappeler à un numéro que vous avez trouvé vous-même. L'afficheur peut être falsifié, y compris le vrai numéro d'une banque ou de la police.
Il s'agit d'information générale, et non de conseils financiers ou juridiques. Ce que vous pouvez récupérer dépend de votre propre convention de compte et de la décision de votre institution : demandez toujours à votre institution ce qui s'applique à vous. Personne - ni Cactus, ni la police - ne peut vous promettre un remboursement. Dernière révision : 2026-07.