Arnaques Postes Canada : le faux texto de colis manqué

Le texto qui tombe pile au bon moment

Il arrive généralement d'un numéro que vous n'avez jamais vu :

« Postes Canada : Impossible de livrer votre colis, adresse incomplète. Confirmez vos coordonnées et payez des frais de relivraison de 1,10 $ : postescanada-livraison.info »

Certaines versions parlent de frais de douane sur un colis international. D'autres proposent de « choisir une nouvelle plage de livraison ». Les détails changent, mais le squelette reste le même : un problème de colis, des frais minuscules, un lien.

Ces textos partent par centaines de milliers. Les fraudeurs ne savent pas si vous avez commandé quelque chose - ils parient qu'assez de gens l'ont fait. Et à tout moment, beaucoup de Canadiens attendent un colis. C'est exactement pour ça que ça fonctionne.

Les domaines changent constamment : postescanada-livraison.info une semaine, canadapost-delivery.info la suivante. Tous partagent la même ruse : le nom de la marque est dans le domaine, mais ce n'est pas le domaine. Le vrai site de Postes Canada, c'est canadapost-postescanada.ca - le nom bilingue au complet - et rien d'autre.

Pourquoi des frais aussi minuscules

Arrêtez-vous deux secondes sur le 1,10 $. Ça ne couvrirait même pas l'envoi des textos.

Les frais n'ont jamais été le but. C'est le prétexte pour vous mettre un formulaire de paiement sous les yeux - convaincant, avec un numéro de suivi, parfois une petite photo de colis, et des champs pour votre numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité. Certaines versions demandent aussi votre date de naissance ou votre adresse « pour confirmer votre identité ».

Une fois le paiement envoyé, vos données de carte appartiennent à quelqu'un d'autre. Les dégâts dépassent vite 1,10 $ : des débits apparaissent quelques jours plus tard, ou la carte est revendue. La suite est souvent la même : un « agent antifraude de votre banque » vous appelle - et il a l'air crédible parce qu'il vous lit vos propres données de carte. Il vient de les voler ; c'est comme ça qu'il les connaît.

Comment Postes Canada gère vraiment une livraison manquée

Cette partie est d'un ennui rassurant, et elle règle la plupart des cas sur-le-champ :

• Quand une livraison est manquée, Postes Canada laisse un avis de passage à votre porte ou dans votre boîte aux lettres. Du papier, pas un lien de paiement.
• Postes Canada ne demande jamais, par texto ou par courriel, vos données de carte ou bancaires, vos mots de passe, ni un paiement pour débloquer ou suivre une livraison. C'est écrit noir sur blanc dans sa politique, pas une légende urbaine.
• Les vrais textos de suivi de Postes Canada viennent des numéros courts 272727 ou 55555 - et seulement si vous vous êtes inscrit aux avis de suivi. Le service à la clientèle peut aussi texter du 613-734-1002 ou du 613-734-1004. Tout autre numéro à dix chiffres qui se dit Postes Canada n'en est pas un.
• Les vrais liens utilisent canadapost-postescanada.ca. Si vous devez réellement des droits de douane sur un colis international, vous le verrez en entrant vous-même votre numéro de suivi sur ce site.

Quoi faire devant un texto de livraison

1. Ne touchez pas au lien. Si vous attendez un colis, tapez vous-même canadapost-postescanada.ca dans votre navigateur, ou utilisez le lien de suivi de votre confirmation de commande. Un vrai problème de livraison y apparaîtra.
2. Examinez l'expéditeur et le domaine. Numéro court 272727 ou 55555 : possiblement vrai. Numéro de téléphone quelconque et domaine en .info : faux.
3. Demandez un deuxième avis. Collez le message au complet dans notre vérificateur de textos frauduleux - il repère pour vous les formulations de faux transporteurs et les domaines imitateurs. Pour le lien seulement, utilisez le vérificateur de liens.
4. Transférez-le au 7726 (SPAM), puis supprimez-le. C'est gratuit au Canada et ça aide votre fournisseur à bloquer l'expéditeur.
5. Si vous avez entré votre carte ou payé, appelez votre banque maintenant - le numéro au dos de votre carte. Elle peut bloquer la carte avant que les débits ne tombent. Signalez ensuite la fraude au Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501 ou sur antifraudcentre-centreantifraude.ca, puis suivez notre guide J'ai été victime d'une arnaque pour la suite.

Les textos de colis sont la saveur la plus répandue de l'hameçonnage par texto, mais les mêmes ruses reviennent en fausses alertes bancaires et en faux avis de péage - notre guide sur les textos frauduleux couvre toute la famille.

La version courte

Quand Postes Canada ne vous trouve pas, un avis de passage vous attend dans votre boîte aux lettres. Le fraudeur, lui, veut votre numéro de carte. Un texto de livraison qui réclame des frais est un faux - chaque fois. Un doute sur un message ? Vérifiez-le avant de toucher au lien.